国际营销方案样例十一篇[营销目标市场知识分享课]
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引言
我国市场经济发展程度越来越高，面临的市场环境越来越复杂、市场竞争越来越激烈，对国际市场营销的人才需求量也越来越高，因此高校的国际市场营销教学必须进行全面改革，将培养学生的职业能力，帮助其成为全面综合性人才作为教学的根本目的，坚持理论教学与实践教学并重的原则，彻底提升国际市场营销教学的教学成效。
一、基于能力培养的国际市场营销教学改革思路
（一）改革原则。国家市场营销教学改革首先需要坚持以人为本的教学原则，将学生摆放在教学的首要位置，充分考虑学生的学习需求和学习夙愿，依照每一位学生的特点和学习能力为其量身定制专门的学习方案，真正做到因材施教，实现个性化发展。其次教师需要坚持知识与技能并重、理论与应用结合的教学原则，在国际市场营销教学中除了完成对学生基本的理论知识教学之外，还需要对学生进行积极地扩展教学，并着重培养学生的能力，帮助学生建立一套属于自己的学习体系。教师还需要将教学内容的理论性弱化，增强其应用性鼓励学生能够用所学知识解决实际问题。
（二）课程内容。在课程内容方面，教师需要着重培养学生的独立思考能力和解决问题能力，因此设计的课程内容需要紧跟实际国际市场营销岗位，将岗位中的具体工作内容编排为课程内容，并且以培养营销人才作为课程内容设计的根本出发点，围绕市场调查、商务沟通、营销策划、销售管理以及客户服务等能力設计课程内容，尽量缩短国际市场营销教学与实际岗位之间的差距。
（三）组织安排。在组织安排国际市场营销课程时，教师需要合理安排理论教学课程与实践应用教学课程的课程数量和课程时间。做到理论与实践一体化，并且积极开设课岗结合活动，积极鼓励学生参加与国际市场营销有关的社会实践活动比如说市场调查、体验营销等等，在实践操作中践行理论知识，培养学生的职业能力。
（四）师生互动。国际市场营销教学注重强调学生的营销能力，因此教师在教学过程中需要积极与学生进行有效互动，提高学生的口才和口语表达能力，帮助其尽快进入市场营销状态。在教学内容上可以适当增加谈判技巧、营销咨询技巧等相关内容的讲解，并且鼓励学生在课堂上踊跃发言，做到敢于开口说话善于将自己的观点表达完整清晰，有效提高学生的沟通和交流能力。
二、基于能力培养的国际市场营销教学改革方法
（一）改革理论教学。当前的国际市场营销教学存在的一大弊端就是缺乏时代性，教学内容陈旧老套与现代社会和当下的市场环境相差较多，因此教学改革首先需要对陈旧落后的教学内容进行改革。教师需要积极通过发达的互联网和媒体学习最新的国际市场营销方法，同时积极与当地企业进行交流与沟通，了解其最新的营销案例并将其添加进教学内容当中，不断学习更多的专业理论知识，带领国际市场营销真正做到与时俱进、开拓创新。学校也可以组织具有多年教学经验的教师重新编排新的教材，并且在教学过程中配合使用现代电子信息技术如多媒体、微课视频等多种多样的教学方式，帮助学生全面掌握最新的市场营销知识，不断激发学生的学习动力。
（二）案例教学法。在国际市场营销教学中运用案例教学法能够用真实鲜活的案例帮助学生更加直观清晰的掌握知识内容，掌握市场营销的方法和技巧，全面提升其营销能力。教师在案例教学法中只起到只是引导者的作用，学生才是真正的教学主体，为了能够充分激发学生的学习兴趣，教师需要选择最具代表性的典型案例，而案例中所涉及到的问题也需要与学生的兴趣点和实际情况相贴合。在向学生展示案例的过程中教师需要积极引导学生运用所学的原理知识深入解释和分析案例中的问题，并且依照自己的想法提出全新的解决方案和解决策略。
（三）角色扮演法。教师可以根据真实的营销案例让学生进行角色扮演，将案例中出现的场景再还原，特别是模拟营销案例中出现的问题和工作环境。学生在通过扮演客户、营销人员、项目经理等众多角色当中，了解每个职位在国际市场营销当中的具体作用，在还原真实营销场景的过程中学生能够践行所学知识，有效提高实践能力。比如说学生可以扮演具有不同性格的客户，针对不同客户的性格学生需要抓住客户的特点开展营销活动，这种既充满新奇感又具有真实性的教学方法能够让学生在模拟角色的过程中体验真实的营销活动。
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［中图分类号］ G424.1 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 2095-3283(2012)05-0131-03
一、国际市场营销教学改革的紧迫性
自2009年以来，中国已成为世界第一大出口国。随着外贸大国地位的确立，我国对国际市场营销人才的需求越来越大。然而，目前我国高校培养出的是大量的国际销售人才。他们懂得签署合同的流程，单据的制作，甚至可以用流利的外语与客户谈判，但是这些只能说明具备销售能力，离国际市场营销还有很大距离。而高校教学中国际市场营销课程教学方法的单一化是国际市场营销人才培养不甚成功的重要原因之一。
2011年4月，国际营销和市场执行委员会（SMEI）带着它的“国际营销和市场”知识体系及职业资格认证考试登录中国，这标志着中国国际市场营销人才培养将趋向国际化、系统化以及市场化。在当前的紧迫形势下，中国高校国际市场营销教学必须进行行之有效的改革，而教学方法的改革是重中之重。
笔者在国际市场营销教学实践中，在传统教学方法的基础之上，尝试多种不同的教学方法，经不断摸索总结出各种方法的利弊，逐渐形成了国际市场营销的多维教学法。
二、多维教学法的应用
1.案例教学法
案例教学法自从1980年被引入我国以来，在营销学教学中得到了迅速广泛的推广。目前，案例教学法也是国际市场营销教学中比较常见的一种教学方法。案例教学法可以增强学生对课程的学习兴趣，使学生更容易理解课本中的理论，并且能有效培养学生分析问题和解决问题的能力。
案例的选择是案例教学的关键环节。案例一定要有较强的针对性，通过该案例的分析应使学生更加准确而生动地把握理论知识，切忌选择与主题相去甚远的案例。案例的选择还应注意案例的实用性。有些案例中的营销方法对于欧、美、日等国家的企业非常有效，但对中国企业而言则没有实施的土壤，学生将来也很难将其应用到实际工作中。教师在选取案例时应注意对案例进行有效编辑，去除无关紧要的内容，节省学生阅读分析案例的时间。教师尤其应注意搜集最前沿的案例，对学生而言，这种案例是最有吸引力的。如此次国际金融危机中有很多国外客户破产导致中国企业的产品在国外滞销，面对这种情况不同企业采取了不同对策。笔者将一些企业的做法形成案例给学生讲解，让学生分析，收到了很好的教学效果。
在案例教学过程中，教师要注意培养学生的思辨能力，培养学生的创造性，使学生能够通过不同方法解决同一个问题，为其成为国际市场营销人才奠定基础。
2.实战教学法
实战教学法是指将国际市场营销课程的教学内容演变成实际操作训练。实战教学法可以培养学生的参与意识、实际操作能力及创造力。而且在实战训练的过程中，可以培养学生的团队协作意识、沟通技巧及语言表达能力。
在教学实践中，笔者多次运用实战教学法。讲解国际市场营销渠道设置时，将学生分成六组，其中三组是目标国的商，彼此是竞争关系，另外三组是国内的生产商，要开拓目标国市场，三个生产商彼此之间也是竞争关系，生产的产品有细微差异，但是大体相同。三个国内生产商被指定为工程机械类产品的国内三大主要生产商，学生可以分别通过公司网站了解本公司产品及国际销售战略，也可以通过调查研究，了解竞争对手的产品与国际销售战略。三个商可以依据各自公司对本国营销环境的了解以及本公司的定位与发展方向，自行设定公司的规模、销售方向、销售策略和组织结构等，公司设定得合理与否会直接影响本公司争夺优势产品商的成败。
设置成功后，各个公司要有足够的时间进行开会研究，了解自身，然后了解其他五个或者是潜在合作伙伴，或者是竞争对手的公司，经过认真市场调研、部署竞争战略之后，一场斗智斗勇的竞争开始进行。
第一轮，三个生产商对目标市场做调查研究，进而分析自己的竞争优势，制定出进入该市场的营销战略。然后由三家公司分别派代表做报告；同时，三家公司介绍自己的公司，并对该产品在本国的销售进行预测，做市场调研报告。在这个过程中，各公司在展示时既要有吸引力，又要注意保护自己公司的商业机密。
第二轮，双方开始接触。首先是每个生产商都选择一个感兴趣的公司进行谈判，进行三场谈判；然后是每个商选择一个感兴趣的生产商进行谈判，如果之前谈过就选择次优的公司进行谈判，再进行三场谈判。
第三轮，最终决策。每个公司确定出最满意的合作伙伴，还有次优以及最不满意的合作伙伴。每个公司依据几场谈判情况，通过分析自身实力、竞争对手的实力及战略，以及各个潜在合作伙伴的合作意愿等，做出分析报告并制定本公司的竞争及合作战略交给教师。被两个或者三个潜在合作伙伴选定的公司，教师会询问该公司是否愿意给未选定公司机会再次接触，如果该公司不愿意，则与其选定的合作伙伴进入到协议条款探讨阶段，如果愿意，则安排一次谈判机会。没有被任何潜在合作伙伴选中的公司之间相互进行再次洽谈，如果谈判成功则进入到协议签署阶段，如果不成功则公司战略失败。
第四轮，协议签署阶段。教师提供协议模板，有合作伙伴的公司分别依据模板形成本公司的协议，然后双方通过邮件进行条款探讨，如果能达成一致则成功，如果无法就个别条款达成一致，但双方合作意愿十分强烈则安排一次谈判，结果或者达成一致，或者谈判破裂致使双方无法实现合作。协议签署合理与否直接影响到该公司的未来发展，教师在点评时要对此进行评定，评定时应注意公司的短期利益是否与长远利益一致。
教师在整个实战教学的过程中要担任几个角色，一是谈判的主持人，主持各场谈判；二是信息汇总的中介，控制各场谈判的进程；三是各公司的总经理，公司一旦出现泄露商业机密等行为，则由发现人以邮件告知教师，教师会恰当处理；四是教师要对整个过程中各公司的表现进行点评。点评时，对于能够互选成功的公司，由于其合作战略成功实施，应对其进行成绩上的奖励；对于没有成功实施合作战略的公司，如果其在整个谈判过程中所作出的各种决策都是理性的，那么成绩也可较高；对于没有把握好机会或者盲目追求合作成功而损害公司长远利益的团队，其团队成绩将会受到影响。在成绩评定过程中教师要保持理智、客观，使评定结果让学生信服。
实战教学过程中，每次谈判都要求学生着正装，女生化淡妆，初次见面时要互赠名片并赠予潜在客户小礼品。在整个过程中必须注意国际商务礼仪，不能做出失礼的行为。培养学生在国际市场营销过程中，不但要有整体战略，还要有每次谈判的谈判策略，并且所有人的行为都要符合国际商务礼仪，为学生毕业后直接参与相关工作打下基础。
3.多媒体教学法
多媒体在教学中的使用可以使教学过程更生动、更形象、更易于接受。笔者在教学中经常使用多媒体播放案例，对学生的吸引力非常大。比如讲解产品如何打入国际市场时，播放了中央财经频道的“钻石打入中国市场”的视频，然后让学生展开讨论。学生讨论得非常热烈，总结出很多经验并提出了很多新的创意，使教学收到意想不到的好效果。
另外，尽量使更多同学有上台演示的机会，督促学生提高对PowerPoint的使用水平，并要求学生注意演讲的仪态以及演讲方法，提高了学生运用多媒体做展示的水平。学生在运用多媒体展示的过程中，经常会做出异常精彩的幻灯片，让其他同学羡慕不已，从而在私下讨教的过程中，提高全班同学运用多媒体进行展示的整体水平。
4.双语教学法
国际市场营销顾名思义是面向国际市场的，而国际市场上的工作语言主要是英语。现行的国际市场营销学教材中，有相当一部分中文教材是源自外文的翻译，英文教材的数量更多，英文案例也多，所以开展双语教学更适应现实需要。王秀村教授等曾经对研究生市场营销课程的双语教学进行实证研究，发现76%的学生对双语教学感兴趣，其中47%为很感兴趣。而对于国际贸易专业的学生而言，外语水平普遍较高，对于双语教学中外语方面的压力较小，适应起来更容易。
笔者在国际市场营销教学中尝试使用英文案例。虽然案例内容很多，但是学生都能很精确地把握案例内容，而且分析得很好，整体而言语言方面的压力很小。英文案例和教材对于本专业的学生而言压力不大，英文的PowerPoint作业也没有障碍，但是用英文谈判无论对本科生还是研究生而言都存在一定压力。
三、多维教学法对教师的要求
多维教学法的实施对于学习国际市场营销课程的学生而言无疑是有百利而无一害的，但对教师提出了较高的要求，使其面临较多的压力与挑战。
1.教师要承担非常多的额外工作量，包括案例的选择与编辑；学生作业的批阅与修改；及时通过邮件及电话等方式对学生进行指导等。这些工作量都是使用传统教学方法时所没有的，这就要求教师要有很强的奉献精神，对本门课程的教学满怀激情。
2.教师要懂得国内外公司的运作方法和规律，以便对学生进行指导时有的放矢。多数教师都属于毕业后就直接任教的情况，具有企业工作经验的不多，这就要求教师一方面要通过书本研究学习企业运作，另一方面要通过实习或走访的方式深入到企业中去，尽量对企业运作有直观的了解。
3.教师要熟练使用多媒体设备，能够做出精美的多媒体课件，使课件在包含大量充足信息的同时，让学生喜闻乐见，吸引学生的注意力，并且在学生使用多媒体设备进行演示时，能够对学生进行有效指导。
4.教师要对国内部分企业及其产品进行深入研究，以便在进行实战教学时能够对学生进行指导；教师要对实战教学中目标国的国际市场营销环境以及公司运营情况进行深入了解。
5.教师要秉承一颗公正的心，在对学生的作业进行评价时要时刻保持客观，因为一旦这些评价有失公正就会损害部分学生的学习热情，在一定程度上影响教学效果。
6.教师应及时了解学生的情况，针对每个学生的情况进行单独指导，激励学生时刻保持强烈的求知欲望，积极参与到教师的课堂教学中来，通过一个学期的训练，具备一定的国际市场营销能力，为将来从事国际市场营销工作奠定坚实的基础。
［参考文献］
［1］孙爱民,张晓.为中国培养更多的高端国际市场营销人才——访SMEI总裁兼首席执行官威利斯•特纳［J］.国际人才交流，2011（5）:22-24.
［2］付晓丹.案例教学法在国际市场营销教学中运用研究［J］.现代商贸工业，2010（24）: 269-270.
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随着全球经济一体化，越来越多的世界五百强企业进入中国市场，越来越多的中国企业则走向国际市场，为此，我们迫切需要大量掌握国际营销和管理知识的人才。目前，国内很多市场营销从业人员英语普遍欠佳，而英语专业的从业者又不太了解市场营销。因此，既掌握营销知识又熟悉一门外语的国际市场营销人才顺应市场的需求，凭借良好的发展机遇和自身优势获得较大的发展潜力。广东外语外贸大学（以下简称“广外”）是一所特色鲜明的国际化重点大学，拥有一批国家级特色专业，如工商管理、市场营销等。鲜明的特色和准确的定位为教学奠定了基础，明确了方向。国际市场营销学课程的双语教学就体现了这种国际化特色和定位。
一、双语教学简介
双语教学（Bilingual Education）是指将母语外的另一种外国语言直接应用于非语言类课程教学， 并使外语与学科知识同步获取的一种教学模式， 使学生在获取学科知识的同时培养和提高运用外语的能力。欧盟采用的英文表述Content and Language Integrated Learning（学科内容与语言整合）， 则较好地反映了双语教学的本质特征，特别是外语作为学校非语言学科教学媒介的双语教学。换句话说，双语教学的本质是学科内容与语言技能的整合，这种整合中既有学科专业知识的教学，又有除母语以外的一门外语（主要是英语）作为课堂主要用语进行教学。如果要将双语教学中专业知识与外语的重要性做个比较，对于非语言类的学科来讲，笔者以为专业知识的掌握更重要，而外语只是一门将专业知识与国际接轨的工具。当然，这个工具也很重要，没有它我们将很难吸收到世界上最先进的科学知识。
为什么不是全英教学而是双语教学呢？一是因为全英教学对教师的英语能力要求很高，尤其是口语要非常流畅。二是在母语环境下，学生英语的思维时常存在障碍，不能够像汉语讲解时吸收得那么快。因此，双语教学毫无疑问是目前比较合适的教学方式。
二、国际市场营销学双语教学的意义与挑战
国际市场营销学课程学习要求学生掌握国际市场营销的基本概念、基本知识与理论，系统把握国际市场营销活动的内在联系及其运动规律，了解全球营销环境的现状，掌握国际市场营销调研和分析方法;培养学生辨析和解决国际市场营销活动实际问题的能力，提高分析和解决国际市场营销管理问题的理论水平和操作能力，以适应经济全球化背景下企业国际市场营销管理工作的需要。为此，学生最好要熟悉国际通用语言――英语。国际市场营销学的双语教学不仅能让学生学到国际市场营销的专业知识和技能，还能为国际商业沟通做好准备。对于将来要出国深造的学生，这种教学模式更能为他们打下良好的基础。
专业课的双语教学对于任课教师来说是个挑战：
第一，对教师的英语功底要求较高。我校不光提倡专业课的双语教学，更鼓励全英语教学。全英语教学要求教师的讲课课件、教材、考试要全部使用英语，课堂授课要求70%以上内容全英语授课。这一比例可以根据教学内容而做调整。对于母语非英语的教师来说，英语授课是个门槛，主要体现在口语上。除非任课教师在某个学习阶段学的是英语专业，或者有很强的英语能力，否则需强化英语训练，提升英语水平。对于专业好、英文水平比较低的教师，学校可以派到国外学习，了解多元文化，提高英文水平，因为双语教师必须是一个双语者和双元文化者。“广外”近年来每年都给校内教师举办出国留学英语培训班，通过考试者学校将遴选送到英国、美国、澳大利亚等英语国家进行为期三个月至一年的访学进修。母语是英语的环境对于提高英语水平和开阔视野是个很好的锻炼机会。教师回国后将开设全英（双语）课程，并受到教务处的督导和考核。当然，平时还需继续巩固和强化英语练习。
第二，双语教学对学生的生源素质要求比较高。学生不但英语要好，还要养成看英文教材的习惯，并且要能用英文进行思考。“广外”学生的英语水平总体可以，经过选拔进入全英班的学生英语水平高，对双语授课的接受能力较强。但专业课不同于英语课，相对于中文，用英文学专业课其吸收能力和效率毕竟没有中文那么得心应手。
第三，改革传统以讲授为主的教学方式，需要教师与学生的共同合作克服一些困难，例如，课堂教学中的师生互动性设计。此外，学生还要花更多的时间和精力阅读书籍形成观点。我们期待着“要我学”到“我要学”的转变。
三、国际市场营销学双语课的教学方法
1.一组一案例教学法
一组一案例教学法指的是，将班里的学生分为若干个小组，每个小组分配一个案例，小组成员经过充分的准备后将案例展示出来，并根据案例问题做出分析的教学方式。一组一案例教学法强调学生的自主能动性。国际市场营销学双语课程如果只是单一的讲授理论，学生也许会觉得枯燥无味，尤其是在英语环境下，学生听课容易走神，兴趣不大。如果课堂适当地引入一些生动的例子或者案例，课堂气氛很快就能调动和活跃起来。可以根据国际市场营销学每章教学内容的需要设计一至两个案例。例如，课程有十章通常就需要有10个案例，这些案例由教师提供主题，让学生自主寻找内容，这是团队作业。班里的学生可分为10个小组，每个小组自由选择一个案例，根据教学进度做好充分准备。课堂上要用英文展示PPT，展示的内容包括案例背景介绍等。教师引导学生参与讨论，最后一起总结出案例的讨论结果。
在这种一组一案例的教学方式中，案例的选择非常重要，要事先根据教学内容有目的地设计。国际市场营销学双语课的教学案例材料是全英文的，为避免学生的畏惧和抵触心理，案例的题材最好能够突出“新”、“奇”和“趣”，最好选择学生熟悉的品牌或公司做案例。例如，在讲国际市场营销环境分析时，可以选用欧洲迪士尼乐园的最新案例;在讲国际市场细分时，可选用“smart轿车”的案例;在讲国际市场营销的产品策略时，选择宜家家居的案例。笔者给学生安排了一个关于ZARA的综合案例，比较ZARA、H&M和GAP的国际营销策略，学生很感兴趣。
国际市场进入模式有出口、许可、合资与独资等多种模，可以据此精心设计，让学生选择模式并分析理由。有些案例并未给出材料，而只是给学生一个主题，让他们自己去找案例。例如，原产地效应的案例分析和国际市场营销组合等，由学生自己找案例，深入分析，并最后展示出来与同学们一起分享。通过这样的教学设计，几乎每隔一个星期就会有一场学生的案例展示，活跃了课堂，也提高了学生的兴趣。学生给“广外”冠以“CPU”（Crazy Presentation University）的美誉，就是因为“广外”的课堂展示如此之多，学生的能力得到很好的锻炼。
2.学术研讨教学法
一般来说，国际市场营销学的选修课程是市场营销学。后者是前者的基础，前者是后者的延伸。然而，不难发现，这两门课程的内容虽然不同，但框架十分相似，不少理论是相通的。如果国际市场营销学的教学没有特色就难以引起学生的兴趣。这门课程除了双语授课外，教学方式也要有所创新。国际市场营销学课程是专业课，通常安排在高年级授课。高年级的学生已经具有一定的专业基础了，他们需要更多的阅读和思考。本人认为，高年级学生可以阅读一些国际一流的期刊文献，例如Journal of Marketing，Journal of international marketing等，了解国际市场营销学最新的科研成果，做到学研结合。刚开始，教师可以自己提供期刊论文讲解给学生听，渐渐地培养学生自己查找和阅读英文期刊文献的能力。对于原产地效应、国际营销的全球化与本土化等问题，可以用案例和学术期刊两种不同的教学方式让学生得到更多的思考和不同角度的提升。如果时机成熟，再组织个小型的seminar，让学生将一流期刊中他们感兴趣的或最新的学术研究成果分享出来。学术研讨式的教学模式在高年级本科生中值得尝试。
3.现场教学法
国际市场营销学现场教学法是指，根据教学内容将学生带到与之相关的场所，结合现场实际情况进行教学，以便于学生在实地更深刻、更直观地学习相关的理论知识。例如，在讲解产品线及国际产品组合时，可将学生们带到校园附近的超市，了解宝洁公司的多元化产品在超市上架的实况，现场实地讲解什么是产品线、产品组合以及该超市的产品组合优化的宽度、深度和关联性等。在讲市场定位时，以依云纯净水为例，让学生了解到一小瓶水的售价高达10元以上何以吸引目标顾客。在讲国际市场进入模式时，可以让学生在大型综合超市，根据产品的品牌、包装和标签判断是以出口模式、许可模式、合资模式还是独资模式进入中国的。现场教学法让学生摆脱沉闷乏味的理论灌输，在现场直观主动学习，掌握和运用相关知识。
四、国际市场营销双语教学展望
国际市场营销双语教学的创新是个复杂的系统工程。不应只关注教学环节，更应扩展到备、导、教、改、考、评等教学全程。还要善于利用信息化网络加强师生沟通，提高“教”与“学”的效率。本人在英国访学期间发现，Blackboard教学平台在国外已经非常普遍，教师的课件、案例资料、阅读资料和通知会挂到平台上，学生凭账号和密码登录下载。事实上国内有些老师已经开始运用腾讯公司开发的微信平台，加强与学生之间的互动，信息网络的重要性将越来越大。
参考文献：
[1]俞理明，袁笃平.双语教学与大学英语教学改革[J].高等教育研究，2005（8）.
[2]姚数萍，国际市场营销双语教学的实践与研究[J].咸宁学院学报，2012（8）.
[3]张丽娟，我国高等院校双语教学师资建设问题研究[J].北京大学学报（哲学社会科学版），2007（5）.
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二、《国际市场营销学》培养国际化商务人才的重要性
（一）市场对复合应用型人才的需求
近年来，随着国际化经营模式的形成，来自国内及国际市场的竞争和挑战日益激烈，对于同时具有语言能力和专业背景的人才需求也不断增加。另一方面，愈演愈烈的就业市场上，单一的具有良好语言能力或者深厚专业知识的学生，越来越难适应人才市场的需求。随着开展国际性业务企业的增加，对人才需求也从对相关专业的重视发展成为对综合能力和实践经验的重点关注。因此，如何培养出社会需要的国际化商务人才，成为各个高校必须面对的一个紧迫课题。国际市场营销学作为商务英语专业的必修课程，是一门实践性极强的综合性学科。通过对市场营销规律及活动过程进行研究，对多种传统及新型营销模式的探索学习，了解消费者的需求，从而指导企业合理规划设计市场营销方案，让产品真正走向市场、走进市场。一方面，在专业知识上，需要学生掌握市场营销学的基础理论知识以及在国际化的大背景下，如何将不同的政治、文化、法律与营销实操相结合；另一方面，需要培养学生过硬的语言能力，帮助他们掌握外语环境下商务沟通、交流的技巧，并能胜任相关的商务接待、翻译及洽谈。由此可见，国际营销学作为一个跨学科的专业型课程，应以培养应用型复合人才为导向，培养学生以扎实的语言基础为平台，掌握丰富的营销知识，同时具备一定的实践能力，自主创新能力。而现阶段，各高校对国际营销学尤其是双语教学的教学模式仍处于不断的探索中。以教师单向传授的传统教学模式逐渐向学生参与为主的双向互动教学模式发展，不管是教学内容还是教学方法，都有很大的改善。但受到师资力量匮乏、学生综合素质不平衡、商务环境不理想等因素影响，国际营销学专业在教学质量的提高上，依然有很长的路要走。
（二）《国际市场营销学》双语教学模式的课程特点
传统的《国际市场营销学》是经济管理类专业的主干课程，开设该课程的目的在于培养学生深厚的市场营销学技巧。然而，经管类专业的学生基本上是使用汉语学习专业知识的，所学的内容更多的是研究中国本土的市场营销，所以在频繁的高水平的国际商务活动中，这样的人才往往受制于语言，很难将自己的所学较好地运用在实践中。而新生的商务英语专业，作为一个跨学科的专业，其发展还未成熟。很多高校在商务英语专业的教学实践中，很难清晰地界定语言和专业知识的课程设置，往往会因为师资、课程设计等原因，造成专业和语言能力两方面的培养发生脱轨或发展不均衡的现象。商务英语专业的学生，往往会更注重语言能力的培养，而忽视经贸专业知识，或者语言与专业知识分开培养，而脱离了彼此的联系性，使得学生在毕业后，很难快速有效地融入当前的国际市场经济环境中。
三、《国际市场营销学》培养国际化商务人才的途径
（一）开展新型的《国际市场营销学》双语教学模式
1．课堂讨论式案例双语教学
《国际市场营销学》是一门实践性非常强的学科。在学习理论知识的同时，需要结合大量的实际营销案例，通过深入研究讨论来帮助学生更深刻地掌握相关知识。首先，在案例的选择上，既要引入一些国外原版教材中的经典案例，一方面让学生通过对英文案例的阅读提高他们的英文阅读能力和使用水平；另一方面，可以让他们了解到不同政治文化背景下市场营销运作的差异，使用一些我国市场营销中较为经典的案例，联系当前我国经济发展实际情况，指导学生将理论学习与实际运用相结合。其次，需要教师组织与引导，让学生积极主动地参与到案件的讨论分析中，在课堂上尽量使用英语进行案例分析和演示，使其能够加强语言和知识的结合运用，同时培养他们独立思考，将所学理论知识进行深化巩固，并提高其分析问题的能力。通过这种课堂双语讨论式的案例导入法，不仅能让学生真正参与到课堂中，而且可以有效地提高他们的学习兴趣。
2．软件模拟式教学
软件模拟式教学是经管类专业实验教学中非常重要的一种教学模式。通过构造一个模型，利用计算机及网络平台，将现实营销中的复杂问题简单化，并以主要经营活动为模拟范围进行定量设置，学生在此范围内作出各种经营决策，而系统会自动计算模拟结果，给出相应的反馈。在这种模拟式教学中，教师应当起到引导和指示的作用，“授之以渔”而非“授之以鱼”。鼓励学生利用所学的理论知识，对模拟营销环境加以分析，并且大胆判断并做出相应的决策。这样的模拟式决策并没有“标准化”的答案去衡量，学生可以根据自己的分析做出完全不同却都符合市场的营销策略，如低价抢占市场份额或高品质高价格以获得极大的利润空间。这种教学模式把教学内容以模拟的方式传递给学生，并为他们设定相应的任务目标，以任务的完成度为考核标准，既帮助学生对所学基础理论加以巩固，又拓展他们的思维能力和创新能力，真正学会将理论与实际相结合［2］。
3．小组交互协商合作及presentation教学模式
交互协商，通常又称为对话互动，学生可以通过不断的互相沟通、互相协作下，建立起一定的关系，并以此形式共同完成一定的任务。将这种交互协商法运用到国际市场营销的双语教学中，可以有效地培养学生的团队合作意识、自主学习能力及创新思维能力。教学过程中，教师要为学生的交互协商学习搭建一个平台，按照教材和教学大纲的要求，拟定相关的教学任务，比如分析营销环境，制定相关的营销策略，并在完成相关任务步骤的基础上，做出相应的市场营销报告。而学生可以5－6人一组，合理分工，共同协商，共同合作，让学生自己去寻找解决问题的方法。尤其在课堂讨论阶段，要求学生尽量使用英语交流，既要深入掌握营销学中的基本知识，又要突出国际市场营销中的国际性，辅导学生做出合理的英文营销方案并完成相应的报告论文。在论文完成后，以小组为单位，将本组的研究结果以pres－entation的方式在课堂上呈现。Presentation意为“陈述，展示”，在西方发达国家高校中，是一种非常常见的教学模式。通过对一个话题或研究的准备，学生以个人或小组的形式对此话题及研究结果进行讲解分析展示。在国际市场营销学双语教学中，大量使用presentation教学法，不但能使学生从被动学习转变成为主动学习，提高学生的自主学习能力，还能通过上台进行全英文演讲，展示PPT等方式，有效锻炼他们的语言运用能力和办公软件的应用。将“学习”与“实践”完整的统一，最终完成对本门学科知识的意义构建。
（二）《国际市场营销学》双语教学在课堂实践中的设计与实施
1．教学内容
根据市场营销学的学科需求，以基础市场营销方案为框架，笔者对教学内容进行选取，将整个课程具体细分为8个主题，具体内容为：营销的性质（Thenatureofmarketing）；全球营销环境（Theglobalmarketingenvironment）；消费者行为（Cus－tomerbehavior）；市场细分及目标市场的选择与定位（Marketingsegmentation，targetingandpositio－ning）；产品管理（Productmanagement）；价格策略（Pricingstrategy）；整合营销传播（Integratedmar－ketingcommunications）；分销管理（Distributionmanagement）。
2．教学目标
根据市场营销学的教学特点，结合未来市场实践的职业需要，在双语教学理念的指导下，围绕“learnbusinessthroughEnglish”的教学目的，笔者将具体的教学目标设定为：专业知识掌握要求：（1）清晰理解整个市场营销学的框架及八个教学主题间的逻辑关系；（2）学会如何制定营销计划和战略；（3）学习如何做营销调研和掌握信息系统；（4）进入到现实市场中，将知识运用到实践中。语言表达运用要求：（1）能看懂原版的国际营销学教材，将英文表达和专业理论有效结合；（2）掌握基本市场调研，完成全英文的营销策划书；（3）能就策划内容进行准确的英文说明及策划论证。
3．教学方法
双语教学模式下的国际市场营销学注重学生实际市场营销实践和英语综合应用能力的双重培养。因此，笔者根据教学内容和学生特点，使用灵活的课堂教学方式。一是采取课堂讨论式案例双语教学。国际市场营销学实践性强的学科特征决定了案例教学在本学科教学中的重要地位。使用原版英文案例，既可以帮助学生学习到成功营销案例又可以帮助学生提高英语应用能力。通过Burberry，Beckham和BigBrother的案例，让学生们了解如何进行市场细分及目标市场的选择和定位；而Gorenje集团的“一万英镑冰箱与新的欧洲品牌”奇特案例则帮助学生深入理解产品与品牌的管理；IKEA宜家家居的分销管理享誉全球，学生可以通过阅读研究分析，加深对分销管理的理解。二是采取小组交互协商合作及presentation教学法。交互协商合作教学法可根据不同的教学主题，将学生分组，通过groupwork的方式，在课堂上开展全英文的互动式讨论或练习。例如，让学生们制作新产品的开发，从创意产生、创意筛选到最终产品商品化的流程，都以小组讨论，互相辩论的方式最终决定出方案，并小组推选代表以英文向全班对本小组产品进行说明。同时，以小组为单位，选取一家或几家企业作为研究对象，完成一份完整的英文市场营销报告的调研、制作及撰写。通过presentation的方式，将本组的营销理念呈现给大家。三是使用多元化的教学资源。除了选定的教材外，笔者向学生们推荐大量营销相关的书籍。让学生更快更好地掌握日新月异的营销市场环境。另外，多媒体、网络甚至电影、纪录片都是让学生更好了解营销世界的途径。例如，《Ingoodcompany优势合作》、央视制作的大型纪录片《华尔街》等电影或纪录片的片段都可以真实而直观地向学生展示一个真正的商业世界。四是设置多元化的考核模式。学生的学习成绩评定并不以单一的期末考试为主，通过多个学期的研究改进，笔者最终采用多元化的考核模式进行成绩评定，其中平时成绩70％和期末成绩30％。平时成绩主要包括出勤5％、课堂参与度5％、英文案例分析20％及小组英文营销策划报告40％。而教师则通过课堂上对各小组案例分析结果及最终的英文营销报告予以点评指导的方式，帮助学生扎实掌握国际市场营销基本理念和如何将语言良好运用到实践中的能力。这样的考核方式多样化设置，可以减轻学生的期末考试压力，通过考查学生将语言运用到营销理论实践中的能力来实现语言性和专业性双重考核，并为学生营造一个良好的学习氛围。课程结束后，笔者通过学生们在课堂的案例分析表现以及市场营销报告的制作和展示，可以看到，通过课堂互动等开放式的教学模式，学生们对营销知识和技能的掌握情况是良好的，并且基于双语教学理念，在期末时，学生基本都能较好地将英语运用到营销实践中。双语教学为国际市场营销教学提供了一个很好的途径，但在教学过程中也暴露了一些问题。笔者以营销方案为基础，将整个课程划分成为8个主题，并辅以多元化的教学资源，打乱了教材原有章节的顺序并加入大量的教材外资料，让习惯依赖教材进行学习规划的学生们在教学初期感觉不适，对变动的教学内容和模式感到迷茫、紧张。因此，在学期初，学生与教师的互动较为被动。分组以自愿为原则，导致小组间的水平差距较大，组员的学习能力、参与程度参差不齐，有些小组态度认真，积极投入；有的小组消极怠工、责任划分混乱。对于互相学习、切磋、帮助、提高的教学目标没有最大化地实现。8个主题的难点重点划分不清晰。有的主题内容丰富，是教学中的重点，但实际理解操作难度都不大，花费大量的课程时间，影响了课程进度，但事实上学生早已掌握。有的主题内容单一，课时安排很少，但实际上，学生们觉得难以理解，对于掌握和应用该知识点都很困难。基于以上的问题，为了更好达到教学目的，笔者建议：首先，根据划分的8个主题，教师应该在课前投入更多的时间精力去搜集资料，了解到难点重点所在，并合理安排整个学期的课时分配。同时，在上课过程中，大量和学生沟通，对于难点主题，尽可能地介绍详细，并通过举例和案例分析等方式，帮助学生们掌握该主题的知识点和运用方法。对于虽然内容丰富但实际易于理解的主题，尽可能简洁，不影响课程进度。其次，在学期初期，对学生详细讲解本学期该门课程的教学安排，通过对八个主题间的逻辑关系、重点难点把握、教学资源应用的详细说明，让学生们对该学科的教学模式和教学内容有清晰的认识，减少初学的不适感。第三，参与到各小组的课堂讨论活动中，加强与学生们的课堂互动，并对各小组的营销方案制作给予最大的指导和帮助。对于积极主动的小组有效引导、积极反馈；对于消极沉闷的小组，要主动参与他们的课堂互动中，调动他们的积极性，并及时答疑解惑。总之，在我国高校国际市场营销学的双语教学改革中，如何改善教学课堂，将教学和实践相关联，将语言与专业相结合，培养出最适合社会需要的综合专业型人才成为我们亟需考虑的课题。
（三）提升《国际市场营销学》双语教学效果的进一步思考
1．搭建专业发展平台，提高双语教师素质
我国的双语教学还处于起步阶段，各高校双语教学的水平和师资力量的建设参差不齐。作为双语教学的直接实行者，承担双语教学任务的教师应该具有较高的专业素养和英语水平。对高校而言，应该探索如何为双语教师搭建一个广阔的发展平台，创造更多的学习培训和研修机会，提供更丰富的教学资源，促进其专业发展。对教师个体而言，一方面，教师要大力加强自己的语言应用能力，为学生创造一个良好的双语环境；另一方面，要在专业方面进行自我强化，钻研国外高校的原版教材，打下扎实的理论基础，结合我国的实际市场营销现状，实现双语教学中语言和专业的有效结合。
2．明确教学目的
一个良好的教学，首先要做到的就是明确教学目的。《国际市场营销学》双语教学是以培养全球化经济背景下，从事国际性商务活动的人才为目的。此类专业人才不仅需要具备良好的语言基础以适应双语甚至多语环境下的沟通交流及具体业务的实施，还必须掌握并且能够真正应用相关的商务营销知识。鉴于此，双语模式下的《国际市场营销学》，其教学目的应当明确定义为“通过英语来学习专业知识”，即将专业内容与语言技能进行整合的方式进行教学［3］。
3．教材及配套资源的选择与配置
目前，各高校双语模式下国际市场营销学的教学中，对教材的选择并没有明确选择的方向。在教学实践中，部分高校会选择原版英文教材，让学生接触到最先进最前沿的国际市场营销知识，方便学生整体系统地把握国际市场营销的理论框架，“原汁原味”地获取国外学术信息。但原版教材也往往存在一些不足：大多数高校由于缺乏相关商务专业的先修课程的铺垫，使得学生缺乏足够专业知识基础，而原版教材的信息量又非常庞大，学生对于原版教材的理解非常有限；另外，原版教材往往是对国外本土化案例进行分析讨论，而缺少与中国实际情况相联系的具体分析。因此，随着双语教学的展开以及国际市场营销学的发展，部分高校组织编写了一些适合基础薄弱的学生学习使用的国际市场营销专业教材。这些教材都是在国外原版教学的基础上，将篇章结构做了修改、调整或删减，并辅以对应的中国市场典型案例分析，相关的配套资源也更有利于学生对知识点的掌握［4］。笔者在实际教学中，选用了东北财经大学出版社出版的高等院校双语教学适用教材———两位国际知名营销学者戴维·乔布尔和约翰·费伊合著的《市场营销学（第三版）》。使用这一教材能帮助学生有效理解市场营销学的基本概念，同时可以阅读到大量的英文例子和真实案例，帮助学生掌握英语专业术语并良好地掌握英文理解营销学的基础知识。再者，通过大量的阅读，将英文案例与现实实践相结合，可以提高学生的英语阅读及使用能力，且熟练地掌握市场营销的技术和方法，将英语语言与营销学知识有效地结合。另外，在使用难度适宜的原版教材的基础上，笔者根据课程内容需要，将整个课程按照制作市场营销策划的主体架构，将原版材料内容予以调整，对其中的相关章节进行适当的增加或删减，并通过制作图像及影音材料，让学生了解中国国内的营销实例，并有效地同所学知识联系在一起。
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姓名： XXX性别： 身份证： 420683198608010*** 民族： 汉目前所在地： xxx 年龄：xx岁户口所在地： xxx 婚姻状况： 未婚 求职意向及工作经历 人才类型： 全职 应聘职位： 对外贸易、国内贸易、市场经理营销管理 工作年限： 0职称： 初级 求职类型： 全职可到职日期：一个星期 月薪要求： 面议希望工作地区： 广州其他其他 个人工作经历：武汉象牙科技有限公司(2003.3——2003.7)销售人员：通过公司给我的销售方面的培训,加之实际的销售,使我对与顾客一对一销售有了足够的经验,也锻炼了口头交际与沟通方面的能力,受益匪浅. 晓春音像电子词典的经销商(2003.11——2004.1)校园：独立开辟校园市场，应用实际调查,各种自制的宣传手段达到宣传的目的,业绩卓著.使我体会到开拓新市场的艰辛,也获的相应的能力. 襄樊四丰农资有限公司(2005.7——2005.9)际的销售,使我对与经销商销售有了足够的经验，也锻炼了口头交际与够方面的能力实习生：通过公司给我的销售方面的培训，加之实 课程项目《粤黄面包营销策划》项目策划者：为粤黄做未来五年的战略策划方案。通过公司、产品等定位，制定出其4P组合策略，打造粤黄面包品牌知名度。提升公司竞争力。这个策划是对我整个专业知识，以及策划能力的检测与提升。 课程项目《南方画报促销及网络营销、网路建设案例》项目策划者：为南方画报做一个促销方案、网络营销方案，设计网页建立360度立体促销策划方案 教育背景 毕业院校： 武汉理工大学 最高学历： 本科毕业日期： 2006年7月 所学专业一： 文科类其他专业所学专业二： 受教育培训经历：2002.9-至今武汉理工大学第一专业：国际经济与贸易第二专业：市场营销 专业课程国际贸易实务、国际市场营销、国际企业管理、国际金融、国际技术贸易、国际经济法、国法商法、国际结算、国际物流、国际服务贸易、外贸英语函电、企业管理信息系统、国际商务谈判 语言能力 外语： 英语外语水平： 四级 国语水平： 精通粤语水平： 一般 工作能力及其他专长 专业能力国际贸易：国际市场营销、国际金融结算、国际进出口服务贸易、国际商法 市场营销：4P’S组合策略、营销战略、各类特殊行业的营销 营销策划：产品策略、定价策略、目标市场定位、营业推广策划、人员推销策划 广告策划：各类广告的创意、脚本 市场调查与预测：资料收集、问卷设计、数据统计。 熟悉的领域：外贸业务流程、商务沟通与谈判、企业管理、物流、零售、财务、组织管理类的营销策划报告的撰写。
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中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-0-01.jpg)
一、国际市场营销课程教学改革的必要性
传统的外贸企业凭借着我国低廉的劳动力优势以代加工为主，对于外贸人才需求仅限于熟悉外贸业务流程、具备较强的英语能力。随着我国经济发展、人民币升值、劳动力成本增加，传统的代加工的外贸模式的利润率已降至冰点，越来越多的外贸企业意识到国际市场的重要性，开创自己的品牌实施走出去战略。这些外贸企业迫切需要一批既了解现代国际市场运行规律、熟悉外贸业务流程，又有一定实践能力的外贸人才。国贸专业国际市场营销课程正是培养这类人才而开设的重要专业课程之一；通过学习国际市场营销的基本原理及国际市场营销系统和营销环境，使学生掌握国际市场营销的各项具体策略及其综合运用的基本方法，培养学生运用所学理论进行国际市场营销策划的能力，提高分析和处理国际市场营销问题的综合能力和实践能力。传统的教学模式以教材为中心，以教师讲授为主，学生以记忆背诵书本上的理论知识为主，不利于培养学生分析问题、解决问题的能力。因此，国际市场营销课程应该改变传统的教学思路，在实践中培养学生迅速获取国际市场信息的能力，以适应瞬息万变的国际经济环境。
二、国际市场营销课程教学改革的基本思路
1.教学内容的改革
在教学内容上，基本理论以“必需和够用”为度，课程重点放在企业需要的营销业务处理能力的训练。运用“以任务为中心”的互动式教学模式，将课程的主要理论知识点和实践教学环节分为四个模块。模块一：认识国际市场营销。任务1：分析跨国公司先进的国际营销理念；任务2：分析跨国企业的国际化目的；任务3：分组成立公司，设定公司经营范围。模块二：发现国际市场机会。任务1：分析我国主要贸易伙伴的营销环境；任务2：制定调研方案、设计调查问卷、撰写调查报告；任务3：确定目标市场，选择目标市场策略及产品定位。模块三：制定国际营销战略。任务1：选择适合的进入目标市场的方式；任务2：制定国际市场营销战略。模块四：设计国际营销组合策略。任务1：产品策略；任务2：价格策略；任务3：渠道策略；任务4：促销策略；任务5：制定全方位营销方案。
2.教学方法的改革
（1）双语授课
由于我校学生的英语基础较差，使用英文原版教材不利于学生对理论知识的理解，因此本课程选用中文内容，英文批注的双语教材。在教学中根据学生程度，有选择地运用一些原版教材的术语、句子及案例；根据需要给学生一些国际营销的英文案例，指导学生阅读、分析，并在每次课前要求学生分小组进行PPT展示，通过英文案例的分析，加强对理论的认识，间接地提高英文水平；要求学生尽量用英语参与课堂讨论、完成作业、试卷的出题全部使用英语；通过双语教学，培养学生用英语获取和交流专业知识的水平和能力。
（2）模拟教学法
要求学生自己组建4-6人的一个“虚拟公司”，自己“注册”名字，老师根据需要分配给每个公司一定的“虚拟资金”以开展国际营销业务，根据期末时经营业绩的好坏进行学期成绩的评比，这样可以充分调动学生学习的积极性；在教学中，从一开始就给学生一个任务，围绕一个项目或产品从分析国际市场环境、消费者行为、竞争者情况开始，到选择目标市场、制定营销规划，到最后具体营销策略的实施、管理和控制。通过模拟实际工作中的一些场景让学生进入角色，通过自己的思考来拓宽视野，提高分析和处理实际业务的能力。通过该训练使学生掌握基本的营销方法、营销手段和营销技巧，掌握企业走向国际市场应具有的营销知识。
（3）启发式教学、案例式教学、互动式教学等多种方法相结合
在教学中应理论联系实际，多采用引导、启发性教学，使学生能够融会贯通、举一反三；每章均运用典型案例引出授课内容，在讲授过程中组织学生对该案例进行分析，并采取课堂提问、小组讨论等多种形式，启发学生独立思考，增强学生的感性认识，开阔学生的视野，巩固所学的知识，并使其能够学以致用，做到理论与实践真正结合。
3.考核方式的改革
教学考核以培养学生实践能力的目标来进行，实施过程性考核，通过每个阶段学生的学习情况进行考评，分阶段对学生的能力以及学习效果进行测试。这样可以了解学生对知识的掌握情况，加强对学习过程的管理和指导，及时反馈学习信息。考核方法为平时成绩：项目成绩：期末成绩=30%：40%：30%。平时成绩主要反映学生在课堂教学中的表现，包括出勤、回答问题、平时作业等；项目成绩是反映学习过程中学生在教师组织的项目模拟训练中的表现，该成绩由小组自评分、其他小组评分、教师评分三部分组成。小组可申请成员贡献和积极奖、可给予各组长组织协调奖励分；期末成绩是卷面上以理论知识考核为主的考试成绩，采用闭卷多套试卷的考核方式。
三、实践效果
笔者在近三年的国际市场营销教学中，通过以上改革方法的运用，取得了显著的成效。激发了学生强烈的学习兴趣，使学生系统掌握了国际市场营销的理论知识，减少了死记硬背知识点的现象，提高了学生分析问题、解决问题的能力；增强了学生的团队合作精神，培养了学生的创新意识和实际的工作能力。经测评，无论是学生的国际营销知识掌握程度还是实际应用能力，都有较大的提高，是较成功的教学改革。
参考文献：.jpg)
[1]林青.独立学院《国际市场营销》课程教学改革研究[J].产业与科技论坛，2011第10卷第1期.
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一、高校实施“三位一体”教学法的必要性
21世纪新的经济形势出现了新的特点，突出表现在全球经济加速一体化进程，科技更新日益加快，信息传播高速进行，知识经济突飞猛进，知识的更新也是非常之迅速。因此，21世纪新的经济形势的发展同样要求培养人才的高校，必须适应新的市场要求尽快改革传统的教学方法。改革开放以后，随着市场经济活动的深入发展，高校课程的设置和教学也在不断探索、改进，特别是市场营销专业课程的设置与教学，更加贴近市场实际，更加注重应用型人才的培养，注重学生实践能力的培养。因此本人试图从我国市场的实际出发，结合入世后的要求，针对当前高校市场营销专业课程教学的现状，大胆提出高校市场营销专业课程“三位一体”教学法，试图解决当前市场营销专业毕业生不能迅速动手做的问题。以此提高学生适应社会的能力和就业能力，满足企业对人才的需求。
(一)传统的理论灌输式教学已无法满足学生日益增长的对知识的追求。长期以来，我国的学校教育都是一种灌输式的教学,也就是老师在台上讲，学生在台下听、做笔记。实践证明，即使老师备课认真，讲课精彩，而学生学习的效果不一定好，学生将来的动手能力不一定高,这显然不能满足市场的需要。
(二)上世纪80年代、90年代改革了课程教学方法，将课堂理论教学与案例教学法结合起来。逐渐开始注意案例教学，突破传统的课堂理论教学方式，将课堂理论教学、案例教学结合起来，增加学生的社会实际知识，增强学习效果和教学效果。但也无法满足今天信息时代、知识经济时代的要求。案例教学虽然改变了传统的纯粹灌输式教学，使学生能够用学到的知识去分析研究问题。但学生还是不能将自己融入到真正的企业活动中，去体会每一个营销角色。因而高校原有的课堂理论教学、案例教学法，也不能很好地适应“入世”和全球经济一体化的新要求。虽然通过案例教学能增加学生对理论知识的理解，但通过教学实践
证明，仍然不能解决学生的动手能力问题，大多数学生还只会说不会做。仍然无法满足市场的需要，无法满足企业对市场营销专业人才的需要,所以，要对高校市场营销专业课程教学进行深层次分析和探讨，根据其课程教学的特点与要求、课程教学的方法与手段等，对其进行系统的研究和创新探讨，以保证市场营销专业及其教学方法和手段的先进性、前瞻性，保证市场营销专业的毕业生理论水平和实践工作适应能力的提高。
(三)全球经济一体化趋势对市场营销专业的学生提出了更高的要求。不但要求熟悉本国的市场情况，也要求熟悉国际市场的规则。不但要求熟悉本专业的理论知识，同时也要求有具体运作的能力。即既能说又能作，符合新世纪人才的要求。
(四)当前企业也要求市场营销专业的学生能迅速适应企业营销岗位的要求。由于市场竞争激烈，企业引进人才的目的就是希望能迅速适应岗位角色的要求，不但能分析市场，而且能把握市场、运作市场。为企业的发展发挥作用。
(五)当前就业的压力也要求高校的教学方法进行改革。特别是市场营销专业的教学，要按照培养综合的应用型人才的目标改革教学方法，使高校市场营销专
业毕业的人才增强就业竞争的能力。
（六）高校市场营销专业毕业的学生有操作市场的能力，反过来也会促进毕业生探索和总结市场营销规律，促进企业市场营销的发展，促进市场营销学的研究和发展，从而从整体上提高我国企业的营销水平。
二、高校市场营销专业课程的发展过程与教学现状
我国企业的市场营销经历了一个从无到有的过程。我国高校的市场营销专业课程教学也经历了一个从无至有、从引进到发展、从零散到系统的演变过程。在计划体制下，我国没有市场营销发展的基础，企业没有市场营销活动，高校也无需开设市场营销专业课程。在20世纪70年代末随着改革开放形势的发展，企业的市场营销活动渐渐开展起来，无论实业界还是理论界都借鉴国外市场营销理论，对营销理论与实践进行了初步的有益的探讨。市场营销学的教学从80年代中国人民大学、暨南大学等校开设市场营销课程开始，国内一批财经商业院校和理工大学、综合性大学都引进或组织编写了第一批市场营销学教材，市场营销专业教学开始出现了繁荣的局面。但此时的教学方法和手段比较单一，仅停留在课堂理论讲授阶段；进入90年代以来，由于我国市场经济的确立，企业市场营销活动日益深入，不断扩展到新的领域，对市场营销理论的研究和市场营销专业毕业的人才提出了新的要求。高校市场营销的教学也受到了前所未有的重视，不少高校成立了市场营销系，如中南财经政法大学、南开大学等等，同时各高校不断在进行教学方法和教学手段的创新研究。特别是在党的“十六大”以后，中国市场营销学和高校市场营销专业的建设更是进入了一个崭新的发展阶段，国家教育部在新的专业目录调整中将市场营销专业正式单列为二级管理学科工商管理类的一个重要专业，许多省教委都将市场营销专业列为重点专业、市场营销学教材列为重点教材。在新世纪的新经济形势下，我国的经济发展将进入实现第二步战略目标的轨道，政治、经济、文化、市场、科技与人民生活等影响企业营销的环境因素将发生更大的变化，特别是随着经济全球化、国际市场一体化以及中国加入WTO后，中国企业面临国内国际两个市场的激烈竞争。同时企业营销活动的新变化也要求高校市场营销学及相关专业课程的教学作出相应的调整，必须要适应新的形势发展的要求，这样市场营销专业学生的能力培养和就业才能适应社会的要求，于是对市场营销专业课程的教学手段和方法进行改革创新就显得迫切需要。另外，我国的市场营销专业课程教学面对新世纪的新形势，还有一个教学理论体系的系统化和深化问题。由于以前我国的市场营销课程教学是建立在引进西方市场营销学基础上的，即使经过二十多年的发展，形成了中国自己市场营销学教学的特色，教学注重与中国国情相结合。但总的来说，我国的市场营销教学还是不适应时代的要求，教学与实践之间存在一定的差距，学生快速适应社会的能力存在差距。特别是在中国加入WTO之后，世界企业进驻中国市场，既带来世界最为先进的营销理念和营销手段，也给国内企业提出了新的挑战。也就要求我们高校市场营销专业的教学要采用更有效、更先进的方法和手段。而如何针对新世纪新经济形势进行市场营销专业课程教学方法与手段的变革与创新，在这方面的研究目前我国还是相当薄弱。
三、“三位一体”教学法的特点和创新性
“三位一体”教学法的特色与创新之处在于对市场营销专业相关课程的教学方法与手段进行系统与全面的研究，注重培养学生的理论运用能力、个案分析能力和适应社会的能力，从而实现市场营销专业培养综合应用型人才的目的，体现专业教学特色。并通过此教学法的研究来促进教师重视教学方法和手段的改革创新，不断深入探讨教学规律。另外，“三位一体”教学法强调高校市场营销专业课程的教学要以国内企业营销成功与失败案例分析为基础，增加模拟角色体验后的感受，增强学生亲临其境的体会，不主张教学案例一味西化，以形成本土化的特色。同时主张高校应革新教学手段，将自己采编的案例刻录成光盘，进行多媒体的教学，让学生进行模拟决策，训练学生的责任感，拓宽学生视野。紧跟新世纪的新形势，着眼适应21世纪国内外市场形势的发展，结合中国的高等教育，特别是市场营销专业的教学特色与企业营销活动的实际，形成完整的系统的市场营销专业课程教学方法和手段，更好地为市场营销的教学服务，为实现市场营销专业应用型人才的培养目的服务。因此，“三位一体”教学法除了传统的课堂理论教学、案例教学之外，增加了情景模拟角色体验，使学生更贴近实际，更能体会营销实践活动中的角色。这是“三位一体”教学法的创新之处。
四、“三位一体”教学法的主要内容
“三位一体”教学法主要是在传统的课堂理论教学、案例教学法基础上，加入情景模拟角色体验。也就是在课堂上，由老师确定一个主题，由若干学生来扮演营销活动中的角色，模拟完成营销活动的全过程，然后由老师和全班同学来评价。这样使学生有亲身感受营销活动的机会，有亲身感受营销角色的机会，并且通过对其他同学的评价来提高自己对营销活动的理解。学生通过课堂上理论的学习、案例的分析、情景模拟角色的体验，把自学到的知识和对知识的理解运用到模拟的营销实际中，毫无疑问会提高教学效果与学生学习效果。本人在教学中的实践证明，这种“三位一体”教学法可以使学生学到更多的东西，可以调动学生的学习兴趣和积极性、创造精神，增加学生的感性认识，增加对营销实践的了解，也就能增强学生的社会适应能力和就业能力。就像欧美发达国家培养飞行员一样，通过一定时间的理论学习和飞行成败案例讲解，就在非常先进的模拟机上进行仿真模拟飞行实验，使学员有一种真实飞行的感觉。“三位一体”教学法中的情景模拟角色体验同样也是让学生在情景模拟中有一种真实的感觉，使学生有一种亲临其境的感受。目的使学生从学校毕业生以后能迅速适应企业营销岗位的要求，适应“入世”以后对营销人才市场的要求。
五、“三位一体”教学法的实施和注意事项
笔者认为“三位一体”教学法符合当前市场对高校专业课教学的要求，但要实施贯彻该方法必须要做到：
（一）各级学校领导重视，这是实施新办法的重要保证。我们的教学改革如果没有领导的支持是无法实现的。
（二）实施“三位一体”教学法，也要求高校营销专业课的主讲老师不断提高自己的理论水平、教学能力、教学技巧。要求教师也要了解营销实践，熟悉企业市场运作。
（三）准备比较丰富的营销情景题材，制作成多媒体课件。在教学中应该分步走，第一步，将题材的要求告诉学生以后，让学生扮演营销活动中的角色完成营销任务，使学生亲临其境地去体会营销角色；第二步，让全班的学生来评价模拟的效果，从中吸取经验教训；第三步，播放多媒体软件，加深理解。
（四）在实施“三位一体”教学法时还要注意以下一些问题：
1.理论教学内容的先进性、系统科学性。市场营销实践的不断发展，要求营销理论的教学也必须适应营销实践的发展要求。因此，在教学的内容上要进行系统科学的安排，保持内容的先进性，使学生学到最新的、适用的市场营销知识。
2.案例的本土化，即尽可能地使用我国自己的成败案例。本国企业的案例对于学生的理性感受要多一些，而对于国外的案例相对于学生感觉遥远。因而，我们在选择课堂案例时，要克服过去使用大量西方企业案例的做法，多选用国内企业的案例。同时使用本国的案例也可以启发学生思考一些本国企业的实际问题，引发学生观察、研究本国企业营销问题的兴趣。促使学生理论联系实际，增强学习的目的性和责任意识、使命感。
3.老师准备的主题要有针对性、现实性。要针对当前营销市场的一些实际问题、难点提出讨论的主题，引导学生学以致用，增强学生对市场营销学这门科学的理解和重视。
4.注意学生模拟角色的轮换和涉及不同的行业，使学生能从不同的角色去理解企业营销的含义,增强真实感，能适应不同行业的要求。
目前国内有许多专家、学者都在探讨我国市场营销专业教学的手段与方法问题，但这些专家、学者大多数只是强调案例的运用，而并未让学生身临其境体验营销岗位角色，以此增强工作能力、社会适应能力。而我们知道教学是一个系统工程，只有从全局的角度进行系统的研究才能使市场营销专业课程的教学取得理想的效果，实现理论与实际的联系，为学生提供一个互动的宽松的教学环境。通过对企业营销问题进行模拟决策，情景角色模拟体验，全面提高学生解决问题的能力和适应社会需要的能力，实现市场营销专业培养应用型人才的目的。
参考文献:
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案例教学法起源于20世纪20年代美国哈佛大学商学院，经不断发展日趋成熟，80年代以后传入我国。它是一种启发式的教学方法，以案例为教学资料，以启迪学生思维，培养能力为基本目的的教学方法。这种教学方法有利于培养和提高学生灵活运用营销知识进行创新的能力。其教学功能是启发学生研究实际实际问题，不仅可以培养学生创造性思维、开发学生智力，而且是训练学生口才最有效、最快捷的方法。但是，选择怎样的案例、如何选择案例直接影响到案例教学的效果。 一、营销案例教学选择的标准 1.根据中职生的基础和特点，以及营销课中所讲授的重点、难点，选择合适的营销案例进行教学。这要求教师要认识到“案例教学”与“运用案例开展教学”是两个不同的概念。“运用案例开展教学”是指在教学活动中使用案例，以达到教学目的的各类教学活动。这类教学活动包括我们这里讲的“案例教学”。案例教学与“运用案例开展教学”的根本区别在于：前者实质上是一种模拟实践训练，是一项相对独立的教学活动，而且在知识的运用上并不局限于某一具体的学科，其教学目的是提高学生的实际操作能力；而后者是理论教学的辅助手段，其教学目的是为了加深学生对基本原理和基本概念的理解。 2.根据“案例”的类型，选择适合中职生特点的案例进行教学。案例一词来源于英语“case”，其意为具体事例。案例按其用途可分为两大类，即教学案例与非教学案例。教学案例按照用途分，则可分为“范例教学”类案例、“案例研究”类案例、“案例分析”类案例、“举例教学”类案例。各类案例的教学目的、性质、复杂程度、描述角度并不相同。“案例分析”类案例不是为了刻意说明某些原理而编写的，它反映的是企事业单位面临的复杂的实际问题。它站在当事人的角度分析问题，容易使案例教学的参与者进入角色，参与案例分析和讨论，设想可能遇到的各种障碍，思考解决问题的多种可能方案。在教学中很适合运用这样的案例教学。 3.根据案例的质量选择合适的营销案例进行教学。影响案例质量的因素很多，概括起来有四个方面：一是案例过时。案例教学是一种实践操作训练，如果学生学的是过时的操作方法，那么对他们未来的工作是没有帮助的。二是案例不真实。不真实的案例或与现实情况完全不符合，或部分不符合，以这样的案例作为实践训练素材，对学生今后的实际工作没有帮助，无法提高学生的实际能力。三是案例没有借鉴意义。有些案例能满足时效性、真实性的要求，但它发生的环境与学生未来的工作环境不符合，因而没有借鉴意义。四是案例不典型。有些案例发生的环境太偶然，很难在现实生活中重现；有些案例太普通，学生们经常接触到，没有必要浪费时间去分析。 二、营销案例教学选择的原则 1.时效性原则。时效性原则是指营销案例发生的时间不太久远，案例发生所依托的营销环境没有发生变化。学习这类营销案例的操作手段及营销理念，对学生未来所从事的营销工作会有借鉴意义。但由于我国正在经历体制转轨，并处在工业化和城市化的发展阶段，市场营销环境具有变化快、不稳定、不可逆等特点，我国企业的营销理念、营销战略与策略的调整速度非常快。因此，选择营销案例时，最好选择那些当年发生的事例。 2.真实性原则。对那些流传广泛，新闻性很强，故事性很强的案例，要特别注意甄别。那些适合举例教学以吸引学生注意力，或者特别能说明某个原理的案例，不一定适合案例教学。 3.可借鉴性原则。案例教学最关键的是能够为当前或未来工作提供参照。对于那些无法为中国当前或未来营销实践提供参照的案例，无论它多么经典，多么吸引人，都不应该选择。 4.典型性原则。所谓典型性原则，是指所选择的营销案例能反映中国营销环境的本质及变化规律，具有极大的普遍性和代表性，使学生学习后能举一反三，触类旁通。当前，我国经济快速发展，市场竞争日趋激烈，财富积累故事层出不穷，失败的营销事例也屡见不鲜。面对眼花缭乱的“营销案例”，我们在选择时应该总体把握，选择那些最能提高学生营销素质和营销能力的案例。 三、选择适合学生自身特点的营销案例来源营销案例选择渠道很多，选择时既要遵循前面提到的四条原则，又要结合学生自身的特点。 1.慎重挑选出版物上的案例。案例是一种典型的“时令商品”，在有效的范围内，它价值非凡；过了期限，则一文不值。我国一些著名的高校为了增强案例教学效果，往往需要花费数万美元才能买到这类案例。所以，真正具有价值的案例是有价格的，而且价格不菲。由于教科书或案例集等出版物上的案例发生大多较久远，一般不宜采用。当然也不排除真正有价值的东西，这需要精心挑选。 2.可以请“营销人”走上讲台。案例教学引入我国已有二十余年，但从发展的角度看，我国目前市场营销案例教学还处于探索阶段，无论是高教系统、单个高校或者单个老师，都没有经验与资金去建立大型的案例库。我认为最好的方法就是请企业有经验的营销工作者走上课堂，直接传授。这样既保证了案例的时效性、真实性、可借鉴性，又为教师提供了学习和积累经验的机会。 3.以基金资助的形式开展营销案例研究。成熟、可用的案例往往是在大量实际调查的基础上写成的，它凝结了编撰者大量时间与心力，是一种知识财富。因此，鼓励教师以申请基金资助的方式开展案例研究。这样一方面可以保证案例自身的价值，另一方面也可以锻炼教师的营销操作能力，增强案例教学的组织效果。 4.搜集报刊或网络中即时发生的营销事件，经过甄别整理后作为案例素材。在网络社会，人们可以比较自由地将自己掌握的信息公布于众。报刊信息虽然因考虑新闻性而可能省去营销案例需要的许多信息，但这类信息往往经过记者实地调查，具有一定的可信度。将经过搜集整理，多方求证的网络与报刊信息作为素材型案例，是快速获取案例教学所需案例的重要途径。#p#分页标题#e#
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一、《国际市场营销》课程双语教学的必要性
在我国,双语教学主要指用一门作为课堂用语进行除外语学科以外的其它知识性学科的教学。它不仅要求正确使用外语进行知识讲解，也不排除使用，以免因为的障碍造成学生获取知识的滞后。
1.《国际市场营销学》课程特点
本课程主要是将营销学理论知识置放于国际背景之下，需要充分了解国外的、、、等，这就要求对这门课程采用更为合理有效的方式方法来讲授，而双语教学则是针对本课程的特点展开的。国际市场营销学的双语教学具有专业性、综合性、实践性的特点。通过该课程的学习，要求学生掌握扎实的市场营销理论知识，达到一定的专业听、说、水平，具备国际环境下营销的实际作战能力和对企业跨国经营的战略思路。
2.市场营销专业的特点
市场营销专业作为管科的一个分支，是应用性极强的一个专业。该专业的课程涉及的范围很是广泛，并且这个专业应用性要求学生不仅掌握相关的营销知识和理论体系，更要结合实践，了解和市场的发展动向，自觉掌握灵活分析和处理具体问题的能力。因此，营销专业的教学十分强调创新与实践，同时重视营销基本素质的培养，营销思维方式方法的训练，营销操作能力的开发和培养及获取营销新知识能力的锻炼。
《国际市场营销》这门课程本身来自国外，使用双语教学一方面能使学生在学习过程中不出现“断层”的感觉，另一方面也有助于学生掌握了解相关的专业词汇，逐步达到用英语进行表达、学习、思维的理想境界。
二、《国际市场营销》双语教学的实践
1.双语教学过程中存在的问题
（1）原版教材案例的不适应性。案例教学可以直接加深学生对于营销理论的理解，并能够提高学生的分析和思考问题的能力。在《国际市场营销》双语教学过程中，笔者发现：第一，国内的学生大多对书本中广泛涉及西方国家特别是美国的文化背景、公司品牌以及营销事件缺乏了解，从而不能够达到通过案例理解理论的目的。第二，完全原汁原味的外国案例在某些方面和中国市场上的实际情况大相径庭。第三，由于高校的扩招，现在的学生对于毕业之后的发展非常的关注。由于大部分的毕业学生仍会在中国工作，接触中国的同业人员，今后要和本土人士交流，只知道英文还是不够的。有80%以上的学生希望教师将课本中的重点词汇成中文，或者希望教师能够告诉在中文中对应的词汇是什么。
（2）学生英语水平不尽人意。我校市场营销专业一般在大学第七学期开设《国际市场营销》课程，根据结果显示，大约只有近一半的学生通过国家大学英语四级考试，总体英文水平尚未达到接受全英文授课的程度。如果硬性地让其听教师用英文讲授复杂的国际市场营销专业知识，相当一部分学生在课堂上便会处于困惑状态，最终英语没多少长进，专业知识也是一知半解，全英文授课方式就只能流于形式而失去意义。
（3）双语教学师资匮乏。推行双语教学，关键在教师。如果一位教师不精通自己所教的学科，作为普通教师尚成问题，更谈不上成为一名好的双语教师。坦言之，当好教师难，成为一名优秀的双语教师则更难。最大的困难在于自然地运用流利的外语传授学科知识。因此，外语能力成为双语教师素质的关键。如果双语教师的外语不过关，诸如语音、语调不正确，必将误导学生。所以，挑选精良的双语教师，是搞好双语教学的关键所在。
2.《国际市场营销》双语教学的对策
（1）教材的选用。目前国际市场营销双语教学都使用原版英文教材。国外的《国际市场营销》原版教材语言相对艰深难懂，且主要是建立在美国的背景之下，主要是针对美资或欧资企业开展国际营销来展开讨论的，案例离中国实际太远。国内一些双语教材又存在语言不够地道、表述不够规范的缺陷。因此需要双语教学教师结合本校的实际情况，以及教师和学生的程度水平对教材加以处理，要注意结合中国实际并加以拓展。确定好教材只是第一步，还需要任课教师精心备课，编写好教案，能够使教材的选择达到难易适当，教案的编排要满足因材施教的要求。
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一、当前营销教学状况及原因分析
在目前高职营销教学过程中，通常的做法是教师教授传统的营销理论，包括营销五阶段发展历程、企业内外部营销环境分析、市场营销调研、目标市场分析、营销战略制定和4Ps营销组合分析。这些营销理论十分普遍，学生接受起来也比较容易。教师在讲授过程中，一般十分注重对理论的深挖。为了达到教学效果，教师还会用实际的营销案例来分析这些理论在案例中的应用。但是很多教师使用的案例往往都是通过互联网来收集的，案例普遍存在着陈旧、理想化或者只从某一点来切入等的弊端。学生分析完了之后教师的点评也会流于形式，学生的收获不大，教学效果不十分显著。造成这种现状的根本原因一是很多教师缺乏实际的工作经验。他们都是从学校毕业直接上讲台，缺乏营销工作的历练，看待营销工作过于理想化，营销案例的选择也是出于从容易切入的点来开始的。这种教学效果难免会出现打折扣的现象。二是学校的营销实训条件不足。很多高职院校为了节约教学成本，对实训教学的投入不足，甚至出现了零投入的现象。教师教学仅仅是为了完成教学任务，只是注重课堂教学，实训教学不重视实际上也无法进行，甚至完全忽略了实训教学。学生也只能靠业余时间上街为企业发传单、到商场为商家做临时促销来积累营销实践知识。有些学生在做这些工作时的唯一动力就是促销收入的多少，甚至完全不考虑营销道德，助纣为虐，帮助企业做虚假宣传。
二、分解营销工作过程
为了提高营销教学效果，促进学生营销教学实践能力的提高，笔者在营销教学过程中尝试着做了改进，最突出也是最具有效果的就是分解营销工作过程，掌握企业真实的营销流程，然后针对学生的实际能力进行有针对性的训练和教学，达到较好的教学效果。笔者有着近十年的企业工作经历，在平时的工作过程中也十分重视与企业的合作。凭借着良好的沟通能力，笔者与多种类型的企业有着密切的联系，尤其是适合高职学生的制造企业和商业流通企业。笔者通过深入企业调研、邀请企业来学校座谈、举办企业职业经理人讲座等活动，与企业一线工作人员一道，结合企业的实际需求和企业从事营销活动的通常做法，对营销工作过程进行分解，分析工作岗位、工作任务，借此分析出教学过程中需要的行动领域和相应的学习领域，采取针对性的教学。分解结果见图1
图1 ：营销工作过程分解图
在该图中，笔者根据营销工作及营销教学实际，采用倒推的方式把整个过程分解成工作岗位、工作任务、行动领域和学习领域四部分：先通过分析确定出适合高高职营销毕业生的两个工作岗位销售代表和营销主管，然后根据这两个岗位的要求分析该岗位要求的工作任务，反映到具体的营销行动领域，依据前三个模块的分析确定实际教学和学生的学习领域。通过对营销工作过程的分解，笔者掌握了企业营销的真实流程，加上笔者近十年的企业营销经历，与专业团队一起制订了符合学生实际学习能力的学习领域。
实际上，对营销工作过程的分解不是简单地对营销工作过程的拆分，而是根据企业的实际情况做出的恰当分析。分解出的工作任务有很多，笔者只是选取了有代表性的六个典型任务进行强化，即市场调研、营销策划、产品销售、电子商务、促销管理和职业能力拓展。这六个行动领域涉及的面很广，面面俱到可能会减弱教学效果，学生学习起来也会比较吃力，笔者会同营销专业的教师一起认真分析，结合学生的实际学习能力，决定选择营销策划和产品销售两个点来切入。实践证明这两个点的选择是十分正确的。因为营销策划就是对营销传统4Ps的深入分析和现实应用，比较适合营销主管这个岗位；产品销售是对学生实际营销能力的检验，比较适合销售代表这个岗位。这两个典型工作任务对应的学生学习领域分别是市场营销策划和销售管理与实务两门主干课程。这两门主干课程也是所有市场营销专业的专业主干课程。除了这两门主干课程之外，学生还要掌握与这两门主干课程密切相关的广告策划、市场调研及电子商务等其他专业课程。当然，在现在社会诚信下降的恶劣市场营销环境中，加强学生的营销道德也是十分必要的，为此我们还开设了企业的营销伦理道德课程来弥补。
三、教学实施及其效果
分解完了营销工作过程之后，笔者在教学过程中进行了实施。具体做法有以下几点：
一是与多种类型的企业一起开展多种形式的座谈，了解企业对营销人才的知识和能力需求现状，及时调整人才培养计划。企业普遍反映对学生的销售能力和市场营销策划能力比较重视，同时对学生的职业能力素养要求较高。为此我们除了专业基础课程的教学还增加了学生的职业能力素养模块，制定营销专业第二课堂培养计划，内容涉及管理沟通、团队能力培养、虚拟营销公司管理、寒暑假营销企业调研报告书写等工作。第二课堂由“双结构、双团队”共同实施，双结构是指专业知识结构和职业能力素质结构；双团队是指专业教师团队和各班辅导员团队。双结构保证了学生的学识结构和职业素养齐头并进，双团队保证了对学生360度的教学效果覆盖。对第二课堂学分的由双团队联合认定。第二课堂培养计划目前已实施了三年时间，运转效果良好，也确实起到了促进人才培养的作用。通过这些教学活动，完善了人才培养的内容，提升了人才培养的效果。
二是笔者和专业教师分别于不同学期时段深入企业调研、挂职，了解企业的真实营销流程。笔者曾在2010年在青岛平方家具营销公司挂职营销副经理整整一年的时间。在这一年中，笔者从实际岗位任务出发，全面掌握了企业营销策划、招投标、售后服务等工作的流程，并且随时分析这些工作与教学的关系，用于今后改进人才培养计划的依据。笔者在随后的两年中多次带领学生到该公司实习实训，帮助企业完成的招投标标书的书写、售后服务的接待等工作。学生都反映这些工作确实对自己实际的营销能力有很大的提升。笔者的另一个女同事2011年在青岛瑞阁调查公司挂职一年时间，担任副经理职务，深入市场一线，了解社会需求，完成企业任务。她曾经把企业的工作任务直接搬进教学课堂，进行现场教学，帮助企业完成了大众（上海）汽车公司的消费者需求调研、山东润阳太阳能有限公司的商资格调研等工作，为这些企业的营销决策提供了强大的数据支持，受到了企业的好评。同时学生也在这些工作中增长了市场调研知识，提高了实际调研能力。
三是成立了青岛酒店管理学院崂山茶营销工作室。青岛酒店管理学院崂山茶营销工作室是在“校企合作、工学交替”的指导思想下成立的。崂山茶营销工作室致力于培养学生实际营销能力，根据营销与策划专业的实际情况，深入了解市场需求，积极与崂山茶协会、青岛市农科院、崂山茶农合作，专业从事崂山茶营销和崂山茶的品牌推广。崂山茶工作室依托崂山农家有机茶种植基地，成立了崂山茶农合作社，全过程监控崂山茶的管理和制作，从而保证了崂山茶的上乘品质。崂山茶工作室为教学提供了良好的实训条件，相继开展了崂山茶营销策划大赛、崂山茶销售比赛、崂山茶营销文化论坛等活动。在2012年的“青岛酒店管理学院首届崂山茶营销方案设计大赛”中，全体营销专业学生积极参与，设计出了高质量的崂山茶营销方案，其中鞠晓琳等学生的“崂山茶营销方案营销渠道设计”荣获一等奖，并被青岛市一崂山茶公司采用，该学生所在团队也获得了两万元的设计奖励。我专业的教学和人才培养得到了企业的认同。青岛酒店管理学院崂山茶营销工作室还举办了多种形式的崂山茶销售比赛，用于提升学生的销售能力。在2012级新生入学报道的那一周时间里，营销专业的学生在校园内举办了“温暖亲情、把崂山茶带回家”的销售活动，向学生家长和社会宣传了市场营销专业和崂山茶营销工作室，十分接近真实的企业崂山茶营销，锻炼能力的同时也获得了物质上了回报。崂山茶营销文化论坛邀请了青岛市农科院、青岛市茶叶协会和部分茶商茶农，全体营销专业的学生列席。在会上各方就崂山茶的产品、渠道和质量监督等不同角度进行了交流，专业教师和学生都受益颇深。
四是参加了教育部考试中心和中国市场营销学会联合组织的CMAT（市场营销经理助理）和PMAT（市场营销策划师）职业资格证书考试，通过为企业进行产品营销方案设计，解决企业实际的营销问题。方案设计包括市场环境描述、市场需求分析、企业战略描述、营销4Ps组合设计和营销实施等五个方面。学生通过营销方案的设计，全面了解了该企业的产品特点、广告诉求、企业战略实施等情况，设计出的方案多数质量较高，符合企业的实际情况，方案可实施性也较强。
五是参加了各种类型的营销比赛。我专业教师分别参加了2010年和2012年的全国商科教育营销专业整体实践教学方案设计比赛和全国商科营销课程设计大赛。我专业教师参加这两项赛事所设计的教学方案都是在分解工作过程的指导思想下完成的，这两项赛事分别获得了一等奖和二等奖。我专业的学生参加了中国市场营销学会主办的全国市场营销专业职业技能大赛，取得了山东赛区一等奖的好成绩，这些都是分解工作过程对营销教学优秀效果促进作用的有力体现。我专业还获得了由中国市场学会和中国市场营销专业课程标准开发中心联合颁发的“全国市场营销专业教学理论与实践研究示范基地”荣誉称号，编号为GM-02a。
四、结论
笔者的分解工作过程在教学过程中实施以来，对营销专业教学效果的促进作用立竿见影，总体上对营销专业的人才培养起到了促进作用，营销专业的学生质量也得到了企业和社会的高度认可。笔者认为还需要进一步深入企业和营销一线，站在营销的最前沿，及时调整人才培养计划并且在教学过程中付诸实施，营销专业的教学效果一定会更好。
参考文献：
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[2]李靖.基于工作过程的《市场营销》课程改革[J].中国科教创新导刊，2008（22）
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中图分类号：G424 文献标识码：A
Practice and Study on International Marketing Bilingual Teaching
with the Characteristics of Traditional Chinese Medicine
YAN Ni
（Hubei University of Chinese Medicine， Wuhan， Hubei 430065）
Abstract The article is based on the characteristics of "International Marketing" course in Chinese medical universities. The bilingual teaching experience as well as practice which is combined with the characteristics of Traditional Chinese Medicine would be conducted according to the degree of student's acceptance.
Key words traditional Chinese medicine； International marketing； bilingual teaching
1 双语教学概念
所谓双语教学，即用非母语进行部分或全部非语言学科的教学，其实际内涵因国家、地区不同而存在差异。国际通行的一般意义的双语教学基本要求是：在教育过程中，有计划、系统地使用两种语言作为教学媒体，使学生在整体学识、两种语言能力以及这两种语言所代表的文化学习及成长上，均能得到顺利而自然的发展。因此双语教学强调师生间的互动，强调教学资源，教学环境等全方位的第二语言的交互，而绝不仅仅是英语课堂上从头到尾的英语授课。
本文探讨的双语教学，是指在非语言类课程中使用英文教材，用英汉两种教学语言讲授专业内容的教学方式。
2 国际市场营销双语教学的意义及现状
在经济全球化的背景下，国际化经营是越来越多中国企业必须面临的挑战，这一挑战源于国内市场竞争的国际化和国际市场竞争的无边界化两个层面。众多中国企业“走出去”，参与激烈的国际市场竞争，无疑增加了学习和掌握国际市场营销知识的紧迫性。国际市场营销学作为市场营销专业的必修专业课，是在市场营销的理论基础上，帮助学生开拓国际市场经营的视野及掌握相应的技能，是一门实践性很强的课程。因此，在此课程中采用双语教学模式，加强学生专业理论知识的同时，提升他们的英语水平和交流能力就显得极为关键。
随着各高校对双语教学模式应用的不断探讨，现阶段国际市场营销的双语教学在教学形式、教学内容和教学方法上有了很多的经验和成果，但各种因素的影响使教学效果难以有稳定性的良好呈现。如不同专业属性决定了教学目的的差异，合适教材的选择，语言环境不理想，学生英语水平良莠不齐，双语教学师资及学习资源匮乏等。这些均成为各高校各专业提高国际市场营销双语教学的教学质量而必须考虑的问题。
3 中医药院校市场营销专业国际市场营销双语教学实践
3.1 明确教学目的
明确教学目的是提高课堂教学实效性的前提，因此要实施国际市场营销的双语教学，一定要结合专业方向及学生基本条件来确定适宜的教学目的。
国际市场营销主要是将市场营销学的理论知识放在国际背景下，让学生了解国外的经济、政治、社会文化、法律法规环境，运用市场营销知识帮助企业开拓国际市场。课程的培养目标不仅包括对理论知识和实践能力的要求，也包括培养学生跨文化交流的能力。
中医药院校市场营销专业的人才培养有很强的行业针对性，我们培养的学生基本上是为中医药行业发展服务的，所以培养目标需结合中医药行业发展实际及发展趋势。国际市场营销课程的开设在本科四年级，学生经过前三年专业基础课的累积，已有较好的营销理论基础，但英语应用能力普遍较低，因此要因地适宜地以学生可以接受的有效方式进行知识的传递。特别是根据学生今后的工作实际，帮助他们获取国际化的视野及掌握国际市场操作的基础知识才是在本科阶段学习此门课程的真正目的。因此在教学过程中要避免“翻译课本，翻译术语”或“过度强调英语的应用而忽视营销理论学习”等误区。这将导致在教学过程中主次不分，也得不到学生的接受认可，也忽略了本门课程双语教学的真正目的：即在学习专业知识的同时获取一定的英语技能，是学科内容与语言技能的整合学习。
3.2 教材及教学资源的选择
合适的教材及教学资源作为教学辅助材料，对教学效果的达成产生事半功倍的作用。
国际市场营销作为从国外引进的学科体系，有原版教材可以选择。但考虑到我校营销专业学生英语基础欠佳，且对国际市场营销基本理论与技巧的学习是重中之重，英语只是扩展视野和加强人际沟通能力的辅助手段，因此选择中文版为主，英文版教材为辅的模式。以高等教育出版社――甘碧群主编的《国际市场营销学》为课堂应用教材；以中国人民大学出版社――（美）凯特奥拉等著，崔新建改编的《国际营销》（英文版）为参考教材。
为了帮助学生克服语言障碍，真正有效应用双语教学模式，并且在教学中体现本专业的中医药特色，要注重积累优质完备的教学资源。包括PPT（应用中文教材则采用英文PPT反映理论要点）；案例集（中文案例、英文案例、医药行业案例）；视频资料（国际广告，跨国公司企业家访谈）等。可选择合适的软件进行实验教学；建立企业实践平台，带学生走入开展相关业务的中医药企业，帮助学生开拓思维，将理论与实践更好结合。
3.3 教学方法的选择
双语教学运用的是一种与国际接轨的开放式教育理念，教学内容上强调多元、开放和融合，教学目标上注重培养学生用不同的语言进行思维和创新的能力，教学方式上强调的是手段灵活多样。但在教学方法的选择时，不能盲目追赶教学研究的热点方向，不能仅重视运用的量，还要关注教学效果的质，要与学科特色和教学目的紧密相连。
3.3.1 采用三段式教学法
在教学过程中应该提倡渐进式的教育进程：第一阶段是以汉语为主、英语渗透的“双语”教学初始阶段。主要选用中文版教材，用英文PPT反映教学内容的大纲和专业术语的表述。在专业术语的讲解、国外案例分析时用英语表述，并鼓励学生用英语或中英文夹杂的形式回答问题。第二个阶段是英语和汉语的交替使用的“双语”教学过渡阶段。这一阶段的重点是让学生学会如何用英语表述专业知识的内容。第三阶段是英语为主、英语思维的“双语”教学延伸阶段。主要以小组案例讨论或情境模拟的形式展现。
3.3.2 案例教学法
营销类课程应用型和实践性的特点，决定了其教学应更多地强调理论与实践相结合，培养学生应用知识的能力，并且有创新性的思维。利用案例教学法，扩展学生的视野，提高其学习兴趣，也可以帮助学生提升自主解决问题的能力。
为了使枯燥的理论知识更加生动形象，要注重日常的案例搜集与积累，通过详实的案例帮助学生对理论知识形成直观印象。有中医药特色的国际市场营销双语教学的案例由三个方面构成：一是国际上经典的跨国公司运营案例（不局限医药类）；二是中医药行业国际化经营的案例；三是同一情境下，同一产品不同市场操作差异的案例分析。按照教学环节的设计，采用重要知识点小案例说明；每一章节一个医药行业案例分析做总结；课程结束后系统案例来回忆重要知识点的教学进程。通过各种要素的整合，达到提升学生国际化视野、应用理论知识的能力以及提高英文水平的目的。
譬如在讲授国际法律环境时，为帮助学生更好理解不同法律制度对社会带来的影响，结合曾名噪一时的“辛普森杀妻案”进行课堂分析，学生的反应非常积极。也曾结合国际市场环境分析的内容，由学生收集资料完成“中药在国际市场上面临的环境壁垒”的课堂讨论。在讲授国际广告章节时，要求学生查找“苹果IPAD”的外文版广告和中文版广告，分析广告表现形式及价值声明的提炼和传递方式等，帮助学生更好地理解地区消费心理差异以及本土化运作要素。也在课程内容完结后，分析同仁堂“以医带药”的海外进入模式和天士力“中药西化“的发展模式，以及面临的各种问题及解决途径，加深学生对课程理论知识的系统认知。
3.3.3 情境演练教学法
通过学习，学生应该真正获取应用知识的能力，而不是被动地接受和记忆。这必须通过学以致用、举一反三来加深学生对知识的理解并在实践中进行认知的深化。在外界资源有限的情况下，可以通过教师的情境创设帮助学生获取教学体验。
因为身处内陆城市，从事国际化经营的中医药企业少见，为了帮助学生进行实战演练，进行模拟公司运作。根据国际市场营销的工作进程来设计教学内容，按照“营销环境分析-STP战略-进入国际市场的模式-设计6P营销方案”的步骤，将整个教学变成完整的“业务操作”。第一次课学生进行分组，组建虚拟公司。根据老师提供的中医药类产品或服务项目（创意来自我校参加省级和全国创业大赛的获奖方案，均有完善的国内市场营销计划，国际市场营销是空白，但在理论上有很强的操作性）进行业务选择，随着课程的进展（国际营销环境分析，市场调查，目标市场，市场定位，进入国际市场的模式，6P策略，公司组织设计），完成相应的实训，并提交阶段性报告。在课程结束前进行公司国际化经营的总结及汇报，并请医药行业的企业家走进课堂，进行点评。通过此种形式，把整个课程设计成一个实训课，通过实践教学帮助学生学习、理解、应用理论知识，使枯燥的理论教学转化为生动的实战训练。
3.4 考核环节的设计
考核是对学习效果的检验，结合此门课程特点，要注重考核学生专业理论知识掌握程度及应用能力提升，还包括英语应用水平。并且要把成绩考核作为一种信息反馈的过程，根据考核结果来发现教学中的问题并在后续过程中进行调整和完善。考核环节的设计分为两个方面：（1）考核成绩的构成。考核的总成绩由平时成绩（50%）和期末成绩（50%）构成。平时成绩包括到课率、课堂讨论、案例分析作业等构成。期末成绩由试卷、公司运营总结和学习心得等构成。（2）考核内容的构成。考核的内容不仅包括对专业理论知识掌握程度的测量，还有职业素质、外语理解及表达能力的考核。在试卷中，名词解释题和简答题可以用英文测试。
3.5 双语教学效果总结
笔者在中医药院校讲授国际市场营销近10年，自2011年起应用双语教学模式并对教学方法和教学环节进行不断调整。因为试卷构成发生改变，所以暂不能从试卷成绩判断教学效果。目前尝试从学生评教，学习此门课程期间的四六级通过率以及本科毕业生进入外企的数量进行初步的成果检验。
我校每年有学生网上评教的情况统计，近三年来，国际市场营销的评教分数逐年提升，反映了通过对教学方法不断修正，双语教学获取学生认可度明显提高（如表1所示）。
表1
近三年来，市场营销专业学生在本科四年级四六级通过率也有小幅增长。成绩的取得是与多种因素相关的，但在此期间，通过本课程的学习对学生英语水平的促进，自然也是一个积极的影响要素（如表2所示）。
表2
表3
近三年来，市场营销本科毕业生入职外企的人数也逐年增加，这是我校营销专业在学科发展和人才培养工作上不断发展的结果（如表3所示）。但在毕业生座谈会上，历年来均有学生反映：通过本科最后阶段国际市场营销课程的学习，帮助他们在面试环节中脱颖而出。
为了真正发挥双语教学对教学质量、人才培养的促进作用，我们需要不断探索总结更加有效的教学方法，客观的课程评价体系，把教学研究成果应用于教学实践。通过持续的反馈-调整，进行“双语教学”模式专业特色的提炼与完善，从而真正发挥高等教育为社会发展提供优质人力资本的作用。
基金项目：湖北中医药大学校级教学研究项目：《基于构建主义的〈国际市场营销学〉双语教学模式研究》
参考文献
[1] 庄建东，曾勇进，李思.双语教学理论的探讨及其应用.心智与计算，2010.3.