电话对话内容(电话沟通对话)

电话对话内容(电话沟通对话)

一、电话对话内容

1、说些最近的情况或者发生在最近的趣事，也要问下对方最近的情况，不能只是你一个人在说。聊彼此的近况，能够拉近两者之间的距离

2、各种各样的问题，可以幽默一点，包括工作，学习，爱好，理想等等，关键是一个氛... 你可以试着从朋友做起，刚开始的电话也不用太长，而且电话的内容最好是跟生活

3、首选，嘘寒问暖，比如天气之类的，根据天气向他提出关心的问题，比如加衣戴帽之... 再次，对方家人情况；最后，还要说说自己的情况；下次电话要记着这次

4、看你们是什么关系的朋友，如果是恋人关系那什么都能聊，因为这种关系的电话一般打的时间比较长.如果是一般的朋友，那么会聊些当前自己的情况，以及自己的想法

5、一、没见过面，只是先通过电话联系，就要先介绍自己叫什么，你和介绍人之间是什么关系，再表示一下很高兴认识对方。

二、电话沟通对话

1、1、明确与客户沟通的目的。2、理清自己语言的思路。3、礼节问候语判断客户的心情，电话里谈话是否可以继续。4、简明扼要说明自己的意图和想法，理解尊重客户的工作时间。5、认真聆听客户的谈话，了解客户的意图，不打断客户的语言思路。

2、一：准备.. 心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。

3、每个电话应该以礼貌的问候开始，就算你出于某种意图打电话给工作上认识的人，如果不以礼貌的寒喧开始谈话而直接进入工作主题的话也是相当不礼貌的。 逐步表明来意 接着就是该表明电话来意，你该从友好的问候正式转到工作上的目的了。

4、准备 1.心理准备：在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认知，那就是你所拨打的这通电话很可能是你目前现状的转折点，对你所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。

5、可以看看他说的，希望帮到你，，谢谢！我的**数怎么还是鸡蛋，我也挺可怜！引自浪迹天涯 （2010713）电话沟通技巧 面对面的交谈，有表情、有手势，可以帮助我们表达思想、情感。