家装顾问技巧和话术(家装顾问100问)

家装顾问技巧和话术(家装顾问100问)

一、家装顾问技巧和话术

1、1、博得客户的信任。这点非常重要，客户对你产生信任，意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。 2、了解客户的意图。

2、首先要熟知客情，这样打电话就不盲目了，注意礼貌，要控制好自己的情绪，买卖不成仁意在，不用势力，对于客户可能说的反对意见或不同看法提前做好话术准备。

3、客服都是一样的，首先要了解专业知识，了解之后才能解决顾客的问题，然后就是说话技巧，说话技巧很重要，最后就是多说多练，空口无凭的。

4、一、 掌握客户的心理 1客户的需求点是什么？他关注的是价格问题还是设计问题及施... 二、 声音技巧 1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致； 2、 有感情； 3、 热诚

5、要有足够的耐心，坚持，不怕苦，与公司沟通，与同事沟通了解你的公司，了解人们心里思维，俗话说，知己知彼百战百胜，从业主的谈话中了解他是怎样的人，以便于

二、家装顾问100问

1、家装顾问简单来说就是家装行业的业务员，有问题可以去直接咨询他，另外他会把企业的相关信息、施工案例等给你介绍清楚，让你了解家装企业的实力及信誉度。

2、1、会设计，懂工艺及流程； 2、能揣摩流行元素，且能融会贯通； 3、熟悉各种材料，莫到用时方恨少； 4、懂采购，能侃价。

3、如果客户在咨询时提出的问题超出了以下所列的范围，那么请您牢记以下原则，您的... 这樘门的价格和油漆质量也可想而知。

4、你好，你可以到大型的油漆店购买一款饰面贴纸，其中有白色的，撕掉后面的衬纸后就看直接贴在家具表面。

5、做家庭教师滥竽充数是容易的，要优秀是非常困难的，但是做合格的家庭教师是必须的。